Văn bản pháp lý

aw8 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

Tài liệu này mô tả cách aw8 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc cung cấp bất kỳ thông tin nào cho nền tảng.

Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2025

1. Dữ liệu nào được thu thập khi bạn sử dụng aw8?

aw8 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:

  • Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
  • Thông tin thanh toán: dữ liệu giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm số tài khoản ngân hàng và tên chủ tài khoản (được mã hóa và bảo mật). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ – dùng để tối ưu trải nghiệm giao diện và phát hiện truy cập bất thường.
  • Cookies và dữ liệu phiên: file cookie được đặt trên trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn người dùng.
  • Dữ liệu sử dụng: lịch sử truy cập, các trang đã xem, thời gian sử dụng và các tương tác trong nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành và bảo mật nền tảng. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin của mình bất kỳ lúc nào.

2. Thông tin thu thập được sử dụng cho mục đích gì?

aw8 sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể và minh bạch, bao gồm:

  • Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản.
  • Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
  • Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản.
  • Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản hoặc thông tin về chính sách (không phải email marketing nếu bạn không đồng ý).
  • Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc vi phạm điều khoản.
  • Cải thiện hiệu suất nền tảng và tối ưu giao diện người dùng trên mobile và trình duyệt.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Cookies và theo dõi hoạt động hoạt động như thế nào?

aw8 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ (tiếng Việt) và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.

Có hai loại cookie chính được sử dụng:

  • Cookie cần thiết: bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật form. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
  • Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng, giúp chúng tôi xác định các vấn đề kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm tổng thể.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là việc duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị di động.

4. Dữ liệu được lưu trữ, bảo mật và chia sẻ như thế nào?

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền tải. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu.

aw8 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng cho mục đích hỗ trợ hoặc điều tra.

Về việc chia sẻ với bên thứ ba, aw8 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

  • Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán VND tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: một số nhà cung cấp hạ tầng đám mây và phân tích ẩn danh có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
  • Cơ quan pháp lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc trong trường hợp điều tra gian lận nghiêm trọng.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin cá nhân mà aw8 đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
  • Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
  • Quyền phản đối: phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn như nhận thông tin tiếp thị.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ qua email: [email protected]

Về bảo vệ người chưa đủ tuổi: aw8 không thu thập dữ liệu và không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện tài khoản liên quan đến trẻ vị thành niên nên liên hệ với chúng tôi để xử lý kịp thời.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ

aw8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và hướng dẫn bạn thực hiện các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nhanh chóng và rõ ràng. Xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu đầy đủ các quy định sử dụng nền tảng aw8.

Có câu hỏi về quyền riêng tư hoặc tài khoản của bạn?

Trang FAQ của aw8 có hướng dẫn chi tiết về tài khoản, bảo mật và quy trình xóa dữ liệu.

Xem FAQ Đăng nhập tài khoản